Hari Ini:

Rabu 20 Sep 2017

Jam Buka Toko:

Senin - Sabtu: 08:30 s/d 17:00 Wib

Telpon:

021-83796799

SMS/Whatsapp:

085646606111

BB Messenger:

5448F5DA
7DFAFC1A

Email:

csfikashop@gmail.com

Anda dapat menambahkan widget disini

Pembayaran Melalui

Rek : 7915079768
An. Iftitah Nafika
Rek : 1710000060486
An. Iftitah Nafika
Rek : 0365140726
An. Iftitah Nafika
Rek : 057901014258509
An. Iftitah Nafika

Ketentuan Retur

08 Maret 2013 - Kategori Blog

KETENTUAN RETUR

Tidak ada yang sempurna di dunia ini,  kami selaku Toko Online  yang sudah berdiri sejak tahun 2010 selalu berusaha semaksimal mungkin untuk meminimalkan kesalahan yg ada. Namun kami juga sadar bahwa kami juga memiliki keterbatasan. Dari banyaknya pengiriman yg ada, error / kesalahan dalam pengiriman itu bisa saja terjadi meskipun begitu jarang terjadi. Hal tersebut bukanlah sebuah kesengajaan. Oleh karena itu apabila memang terjadi error, kami juga mengharapkan adanya timbal balik kerjasama dari Customer dengan mengirimkan keluhan via  SMS/Whatsaap/BBM.

Kami berharap customer bisa menyampaikan komplain degan baik, dengan begitu kami akan melayani dengan baik pula. Hindari Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yang bersifat negatif karena kami tidak akan melakukan hal tersebut kepada customer kami.

Ketentuan Pokok mengenai retur di fikashop.com adalah sebagai berikut:

  1. Kritik bisa dilakukan via PM (Private Message) dengan menghubungi langsung kami di contact peson kami maksimal 1 x 24 jam dari tgl penerimaan barang dengan menyebutkan nomor invoice order ( tertera di Resi Pengiriman setelah Nama Penerima).
  2. Pengembalian barang akan dikirimkan ke alamat kami, setelah kondisi retur kami setujui.
  3. Barang Retur diterima maksimal 4 x 24 jam.
  4. Barang pengganti akan dikirimkan setelah barang retur diterima, dan setelah pengecekan barang retur kami lakukan, retur akan ditolak jika barang yang diterima telah digunakan, berbau Parfum, berbau cucian dan kondisi barang tidak sesuai dengan yang dikomplainkan.
  5. Untuk Biaya Pengiriman barang Retur Akibat Cacat/Salah Kirim Maka ongkos kirim Retur ke alamat kami ditanggung oleh Buyer, sementara pengembalian ke alamt buyer ditanggung oleh Fikashop.
  6. Khusus Untuk Member/Reseller (membeli dengan harga member) yang ingin meretur barang karena diakibatkan kesalahan pihak Member dalam pemilihan ukuran maupun warna, maka akan dikenakan tambahan ketentuan sebagai berikut:
    • Barang Diretur hanya dengan Kode Baju yang sama, boleh berbeda warna dan ukuran, namun sesuai dengan stock yang Ada.
    • Retur barang akan dikenakan charge sebesar Rp 20.000/pcs
    • Ongkos kirim sepenuhnya ditanggung oleh Member.

Best Regards,

Fikashop

Jl Flamboyan II No 41, Menteng Dalam

Jakarta Selatan,

Hp:085646606111

Up: Iftitah Nafika

Bagi  Customer yang telah melakukan Transfer Dana dan order kepada Fika Shop baik melalui Website maupun melalui SMS/Whatsapp/BBM dianggap telah menyutujui aturan Buyer Protection System dan Ketentuan Retur diatas.